978.62分问鼎深圳网约车服务质量榜首！享道出行连获广东双城最高评级

日前,深圳市交通运输局、佛山市南海区交通运输局相继公布2024年度网络预约出租汽车服务质量信誉考评结果。上汽集团移动出行战略品牌享道出行凭借优异表现,一举斩获广东双城官方认证的“双料冠军”。在网约车竞争激烈的超一线城市深圳,享道出行以978.62分的全市最高分斩获“AAA”最高评级,荣登当地网约车服务质量榜首;在新一线城市佛山,享道出行同样荣膺最高“AA优秀”级别,成绩斐然。

本次考评覆盖深圳、佛山双城的数十家网约车平台,围绕涵盖社会公益、新能源车辆使用、运营违规行为、服务评价等指标展开,旨在以更高标准推动网约车服务质量提升,更好地满足市民的出行需求。享道出行能够同时摘得深圳、佛山双城网约车服务质量考评体系中的最高荣誉,含金量十足且行业罕见。这一佳绩不仅展现了享道出行服务品质的全面领先性和高度稳定性,也进一步巩固了其作为全国网约车品质服务引领者的行业地位。

享道出行荣膺广东双城优秀服务最高质量等级的背后,是平台与司机数年如一日的携手共进。自2018年成立至今,享道出行始终秉承上汽集团对人、车、体验的高标准要求,致力于以安全、高效、舒适、便捷的品质出行体验,打造“上海出行新名片”。去年3月,享道出行首发网约车行业“洁净新标准”,在广大司机朋友的参与和努力下,营造清爽舒适的出行场景,创造出行服务品质标杆,为用户带来“干净不贵”的出行体验。社会责任方面,享道出行坚持社会责任与低碳实践双线并行,不仅与司机朋友强化协作,深入参与到爱心送考、移动AED布防、“请帮我回家”等公益服务当中,同时借助上汽集团产业链优势,加速平台新能源车型普及,推动城市绿色交通转型。

除了深圳、佛山之外,2024年,享道出行荣登上海市道运中心服务质量乘客满意度测评榜首,通过持之以恒地自我更新来提升服务质量和水平。此外,享道出行近年来也在南京、杭州、郑州等新一线城市接连斩获官方最高服务质量评级,将多年来在上海创造积淀的“服务品质”和“管理标准”成功复制推广到全国各地,不断迭代服务效率和品质,构建官方与用户“双重认证”的智慧出行解决方案。如今年4月30日,享道出行与国内领先的民航出行服务平台航旅纵横联手推出了“陆空一体化”场站接送服务质量新标准,为旅客提供全面覆盖商旅接驳场景的高品质出行体验。

作为行业服务品质头部品牌,享道出行始终坚持“以人为本”的服务理念,持续通过服务创新带给用户更加放心、安心、省心的出行体验。针对市民在不同细分场景下的刚需,享道出行先后推出“享学小专车”一对一专属专车接送服务、热门文旅城市“包车服务”等差异化产品,精准覆盖各城市研学、文旅、通勤等场景,持续拓展品质出行边界。

此次在广东双城服务质量考评中取得佳绩,不仅是享道出行力推服务质量标准化建设的真实缩影,更意味着享道出行正在高质量发展之路上行稳致远。近期,随着享道出行C轮13亿元融资的完成,享道出行将持续推进城市精细化运营,通过 AI 技术优化派单撮合效率、赋能业务链上下游,实现用户体验与运营效能双提升,为全国更多城市市民游客带来更多品质出行服务。

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